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顾客价值理论_百科词条

顾客价值理论是指,顾客所能感知到的利得与其在获取产品或服务中所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价。

顾客价值研究背景   顾客价值的概念及分类   顾客价值的理论模型   顾客价值动态理论研究

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顾客满意理论_百科词条

美国营销专家劳特朋教授在1990年提出了4c的整合营销理论,被认为是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即顾客(Consumer)...

概述   内容   文献回顾   分析比较

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顾客感知价值_百科词条

顾客感知价值(Customer Perceived Value,CPV)就是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务...

基本内容

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顾客价值_百科词条

顾客价值(Customer value)是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益,即指顾客通过购买商品所得到的收益...

理论模型   顾客价值链   测量

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顾客视角的动态顾客价值理论与实践_百科词条

内容介绍顾客视角的动态顾客价值理论与实践,ISBN:9787505890565,作者:花昭红 著 ...

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顾客让渡价值_百科词条

顾客让渡价值(Customer Delivered Value)是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的,他认为“顾客让渡价值”是指顾客总价值(To...

特点   理念理解   影响因素   体系建立

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基于价值的领导理论_百科词条

在知识经济环境下,企业更趋向于知识化,职工也趋向于知识化。如何对知识型企业进行领导成为现实,由此产生了基于价值的领导理论。这是沃顿商学院豪斯(House...

含义   内容   目的   方式   研究

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再造顾客价值空间_百科词条

《再造顾客价值空间》,作者张洪吉,由中国经济出版社发行于2007年12月1日出版。本书内容分为:第一章导论、第二章顾客价值理论研究综述、第三章顾客价值优...

内容提要   作者简介   目录

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顾客份额_百科词条

所谓“顾客份额”,就是指一家企业的产品或服务在一个顾客该类消费中所占的比重,还可以更贴切地称之为顾客的钱袋份额。

顾客份额的含义   顾客份额的提出   顾客份额的内涵   顾客份额的作用   顾客份额的提高策略

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