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IT服务_百科词条

IT服务

IT服务,是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。具体业务包括:产品维护服务、IT专业服务、集成和开发服务、IT管理外包服务等。传统的IT服务提供商如果想在未来的云计算时...

云时代   IT服务的优点

baike.com/2018-11-16

互动百科服务协议_百科词条

北京互动百科网络技术股份有限公司(网址为www.baike.com)的各项网络服务的所有权和运营权归互动百科所有。互动百科依照本服务协议及其不时发布的操...

服务协议的确认和接受   服务内容   用户注册、隐私保护与用户管理   知识产权约定与保护

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服务保证_百科词条

服务保证,是作为一有效的促销手段,表现为服务组织就自身服务质量做出一些承诺。服务保证的推出,令顾客购买决策的感知风险仅限于服务组织拒绝履行其在服务保证中...

简介   意义   实施条件   有意义的服务保证   服务保证细化

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服务链_百科词条

服务链(Service Chain)是以信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础,以满足顾客需求最大化为目标,把服务有关的各个方面,如银行、保险...

特点   相互关系   模型   影响因素

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服务经济学_百科词条

服务经济学(economics of service,service economics) 服务经济学是研究在服务产品的生产和流通过程中,发生的人与人之...

概述   研究内容   作用   学科及流派   相关条目

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服务竞争_百科词条

企业服务竞争是市场经济的一种崭新的竞争形式,有别于技术竞争、管理竞争、产品质量竞争、价格竞争、广告竞争、促销竞争等,它是企业为满足顾客需要、提高顾客对产...

简介   显示特点   必然性   具体作用   应用策略

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服务供应链_百科词条

服务供应链,是一种服务的商业模式,可以用来帮助企业以较低的运作成本达到较高的客户服务水平,最终可提高企业的利润率。因为高水准的售后服务能显著提高客户满意...

简介   理论研究   信息整合   与产品供应链的异同   未来趋势

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服务价值链_百科词条

服务价值链是企业通过基本服务活动和辅助服务活动创造价值的动态过程,形成一条循环作用的闭合链。服务价值链模型体现了企业以顾客为导向的经营理念,表明了内部服...

逻辑关系   启示   管理

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国际服务贸易_百科词条

国际服务贸易(InternationalServiceTrade)是指国际间服务的输入和输出的一种贸易方式。贸易一方向另一方提供服务并获得收入的过程称为...

发展演变   发展特点   推荐书目

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