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上传者: 泪之河   上传时间:2011-11-28
服务
服务是指为他人做事,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。其所涉及的形式包括在顾客提供的有形产品上所完成的活动,在顾客提供的无形产品上所完成的活动,无形产品的交付,为顾客创造氛围等。其特性表现为无形性、异质性、生产消费的同步性、易逝性。
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服务
上传者: 雨爱随缘
上传时间:2015-01-06
服务
上传者: 匿名用户
上传时间:2015-11-12
服务
上传者: 泪之河
上传时间:2011-11-28
客户服务
上传者: 匿名用户
上传时间:2014-04-22
服务失败与服务补救...
上传者: 过眼飘散
上传时间:2011-08-04
服务终端精细服务标...
上传者: sdhzlxl
上传时间:2010-11-08
服务失败与服务补救
上传者: luckygaohao
上传时间:2010-08-26
中转服务
上传者: chengfeng
上传时间:2009-01-05
服务培训
上传者: 礼仪印象
上传时间:2012-12-20

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